Asistencia

Antes de devolver el material, el cliente debe rellenar el siguiente formulario para solicitar la autorización de devolución del material en garantía. No se aceptará ningún material en ADEL System, bajo ningún concepto, si el cliente no recibe previamente este formulario cumplimentado, firmado y con el «número» de autorización para la aceptación del supuesto producto defectuoso.

Los productos defectuosos deben enviarse a ADEL System a cargo del cliente. El periodo de garantía depende del tipo de producto. Tras analizar el defecto y si el producto está cubierto por las condiciones de garantía, se reparará o sustituirá. Los gastos de envío tras la reparación corren a cargo de ADEL System, salvo en el caso de que el producto se pueda incluir en envíos ya en camino hacia el cliente.